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BICES 2015媒體萬里行：山推品質(zhì)民族驕傲

2015年07月08日14:16

“BICES 2015媒體萬里行”采訪團(tuán)一行繼續(xù)采訪行程，于2015年7月6日來到了素有“孔孟之鄉(xiāng)、運(yùn)河之都”之稱的山東濟(jì)寧。

濟(jì)寧位于山東省南部，地處蘇、魯、豫、皖四省結(jié)合部，京杭大運(yùn)河和京滬鐵路、京九鐵路縱貫?zāi)媳?，兗石鐵路和濟(jì)新鐵路橫穿東西，日東高速與京福高速貫穿全境，交通便利，區(qū)域優(yōu)勢明顯。此行走訪的國有大型骨干企業(yè)山推工程機(jī)械股份有限公司就誕生在這片土地上。

“BICES 2015媒體萬里行”采訪團(tuán)走訪山推工程機(jī)械股份有限公司

本次活動受到了山推的高度重視，山推工程機(jī)械股份有限公司副總經(jīng)理王文超，公司總經(jīng)理助理、山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳，國內(nèi)營銷事業(yè)部黨委書記王硯華，總經(jīng)理助理趙鐸，山推質(zhì)量管理部質(zhì)量總監(jiān)、部長王偉，國內(nèi)營銷事業(yè)部市場部副部長宋廣輝等領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了采訪團(tuán)一行。

山推工程機(jī)械股份有限公司副總經(jīng)理王文超致歡迎辭并肯定了此次活動

對于采訪團(tuán)的到來，王文超副總經(jīng)理表示熱烈歡迎，他指出，此次“BICES 2015媒體萬里行”是一次創(chuàng)新的活動，是真正踏踏實(shí)實(shí)走到企業(yè)當(dāng)中，真實(shí)感受企業(yè)，傾聽企業(yè)呼聲，了解企業(yè)在想什么，在做什么，為企業(yè)送溫暖接地氣的活動。同時(shí)，他表示，山推在今年推出了以“新科技、新能量、新價(jià)值”為主題的2015山推科技新品體驗(yàn)活動，體現(xiàn)了山推改革創(chuàng)新、推廣新技術(shù)、凝聚新能量、實(shí)現(xiàn)新價(jià)值的決心和信心。而產(chǎn)品質(zhì)量方面的提升和改善是山推一直在做的工作，從沒有停止過。對于產(chǎn)品售后服務(wù)和對用戶的關(guān)心，山推特推出了“客戶關(guān)愛行”活動，為用戶解決實(shí)際問題，給用戶送去最貼心的服務(wù)。

公司總經(jīng)理助理、山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳介紹山推歷史、主機(jī)產(chǎn)品、國內(nèi)外市場、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃

公司總經(jīng)理助理、山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳對山推的發(fā)展歷史、全系列主機(jī)產(chǎn)品、國內(nèi)市場、海外市場、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等方面進(jìn)行了詳細(xì)的說明。他說，山推工程機(jī)械股份有限公司創(chuàng)建于1980年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售鏟土運(yùn)輸機(jī)械、路面及壓實(shí)機(jī)械、建筑機(jī)械、工程起重機(jī)械等工程機(jī)械系列主機(jī)產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件于一體的國家大型一類骨干企業(yè)，國有股份制上市公司。是全球建設(shè)機(jī)械制造商50強(qiáng)、中國企業(yè)500強(qiáng)、中國最有價(jià)值品牌500強(qiáng)，是全球最大的推土機(jī)制造基地。1997年1月“山推股份”在深交所掛牌上市。2009年6月，山東重工集團(tuán)成立，山推股份成為其權(quán)屬子公司。作為中國工程機(jī)械行業(yè)的中堅(jiān)力量，一直保持著行業(yè)排頭兵地位。

山推股份完成相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)布局。國內(nèi)已形成山推國際事業(yè)園、山推崇文產(chǎn)業(yè)園、山推楚天產(chǎn)業(yè)園、山推建友產(chǎn)業(yè)園、山推銳馳工業(yè)園、山推撫順產(chǎn)業(yè)園、山推喀什產(chǎn)業(yè)園七大產(chǎn)業(yè)基地，總占地面積達(dá)3900畝。

山推股份始終注重技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。研發(fā)能力、制造能力、產(chǎn)品質(zhì)量均處于國內(nèi)領(lǐng)先和貼近國際先進(jìn)水平。擁有國家級技術(shù)中心、山東省工程技術(shù)研究中心和博士后科研工作站等創(chuàng)新平臺。主要產(chǎn)品包括推土機(jī)系列、道路機(jī)械系列、混凝土機(jī)械系列、裝載機(jī)系列、消防車系列、高空作業(yè)車系列、起重機(jī)系列等13大類主機(jī)產(chǎn)品，底盤件、傳動部件、結(jié)構(gòu)件、鑄造件、液壓油缸等工程機(jī)械配套件，其中，山推牌推土機(jī)成為中國第一品牌，榮獲全國推土機(jī)行業(yè)唯一一枚金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆，F(xiàn)年生產(chǎn)能力已達(dá)到1.5萬臺推土機(jī)、7000臺道路機(jī)械、5000臺混凝土機(jī)械、18萬條履帶總成、16萬臺液力變矩器、5萬臺變速箱、140萬件工程機(jī)械“四輪”。

山推股份擁有健全的銷售體系，完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遍及全國，遠(yuǎn)銷海外150多個(gè)國家和地區(qū)。目前，山推實(shí)施專營店銷售模式，覆蓋全國的辦事處和42家山推專營店，在全國設(shè)有150個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)。國際化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，已發(fā)展71家海外代理商，在阿聯(lián)酋、南非、俄羅斯、巴西等地建立10家海外子公司以及許多代表處。在營銷服務(wù)模式上，注重“價(jià)值引領(lǐng)、服務(wù)共贏”的原則，引入領(lǐng)跑行業(yè)服務(wù)承諾、質(zhì)量追蹤、用戶關(guān)愛等先進(jìn)理念，第一時(shí)間為客戶提供成套設(shè)備施工解決方案，人性化、準(zhǔn)時(shí)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的口碑，提升了企業(yè)的品牌價(jià)值。同時(shí)，山推積極參與抗震救災(zāi)、援外項(xiàng)目、國防建設(shè)，扎實(shí)做好了企業(yè)的社會責(zé)任。

未來，山推工程機(jī)械股份公司將發(fā)展成為擁有核心技術(shù)，具有國際競爭力，可持續(xù)發(fā)展的工程機(jī)械制造商。

王偉從山推質(zhì)量文化、法制山推、把改善進(jìn)行到底和山推董事長質(zhì)量獎(jiǎng)四個(gè)方面介紹山推質(zhì)量管理

山推的質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的根本，山推質(zhì)量管理部質(zhì)量總監(jiān)、部長王偉在《山推董事長質(zhì)量獎(jiǎng)介紹》中從山推質(zhì)量文化、法制山推、把改善進(jìn)行到底和山推董事長質(zhì)量獎(jiǎng)四個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真闡述。他講到，山推質(zhì)量文化由三個(gè)“G”組成，其中1“G”指規(guī)則第一，既規(guī)則最大、規(guī)則最先和規(guī)則最好，2“G”指改善到底，既由內(nèi)及外、全員改善、持續(xù)改善、源頭改善和由外及內(nèi)，3“G”指共贏互信，既利潤確保、管理融合、競爭有序、市場導(dǎo)向和長期信任。法制山推由新產(chǎn)品開放的質(zhì)量節(jié)點(diǎn)控制體系、制造過程質(zhì)量控制文件體系、質(zhì)量可視化信息管理、變更管理、質(zhì)量信得過班組管理、以流程為導(dǎo)向的電子版文件體系、文件梳理體系和質(zhì)量標(biāo)識管理8部分構(gòu)成，而規(guī)則系統(tǒng)和改善系統(tǒng)是企業(yè)管理不可或缺的兩個(gè)方面。把改善進(jìn)行到底由重品管理、重要項(xiàng)管理、QC活動管理、質(zhì)量會議制度和質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)組成。山推“董事長質(zhì)量獎(jiǎng)”主要獎(jiǎng)勵(lì)在重大質(zhì)量問題攻關(guān)、質(zhì)量改善及質(zhì)量管理工作中取得了很大提升，在質(zhì)量方面為公司創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)效益和基層員工的典范三類人，鼓勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，這些都從源頭上確保了山推發(fā)展的動力和活力。

山推國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理助理趙鐸詳細(xì)介紹山推售后服務(wù)和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

對于山推售后服務(wù)和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，山推國內(nèi)營銷事業(yè)部趙鐸總經(jīng)理助理指出，山推通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和合理化建議來促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，同時(shí)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，全面提升內(nèi)部管理，由內(nèi)向外延伸，保障服務(wù)的及時(shí)性、提升客戶的滿意度來使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再提升，此外，集成呼叫中心、單次結(jié)算、SPRS（GPS）管控、121系統(tǒng)四大模塊搭建一體化管控平臺來全面提升服務(wù)信息化管控水平。山推還通過提升用戶滿意度、提升品牌服務(wù)形象、“一站式”服務(wù)、建立“服務(wù)專家”認(rèn)證體系，組件山推“服務(wù)專家”隊(duì)伍及“定制”服務(wù)來提升企業(yè)整體的服務(wù)水平。這正是山推一直保持行業(yè)排頭兵的原因所在，許多經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)。

對于即將在BICES 2015上的精彩亮相，副總經(jīng)理王文超介紹說：山推大力支持BICES展會，將攜眾多新品參展，到時(shí)會給大家一個(gè)驚喜，期待廣大用戶光臨山推展位參觀洽談。

在山推展示廳中，通過一幅幅圖像、一個(gè)個(gè)施工模型和眾多配件實(shí)物展示，將山推歷史和產(chǎn)品特點(diǎn)淋漓盡致、活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在記者們的面前。