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    2020年11月21日下午，由中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“第十八屆中國(guó)工程機(jī)械發(fā)展高層論壇”在江蘇常州隆重舉辦，論壇主題為“新形勢(shì)、新變化、新作為”。

    以下為：小松（中國(guó)）投資有限公司總經(jīng)理張全旺在“第十八屆中國(guó)工程機(jī)械發(fā)展高層論壇”高層對(duì)話（一）的對(duì)話實(shí)錄。

小松（中國(guó)）投資有限公司總經(jīng)理張全旺

    曾光安：2020年是“十三五”計(jì)劃全面完成，“十四五”開始的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如何總結(jié)中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)十年的變化和進(jìn)步，又如何預(yù)測(cè)2020-2035年行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)？

    張全旺：過去十年最大的變化就是國(guó)產(chǎn)品牌包括關(guān)鍵零部件的研發(fā)能力和售后服務(wù)的提升。第二個(gè)變化是國(guó)內(nèi)的廣大客戶對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)知度和認(rèn)可度有了很大的提高。幾位嘉賓都提到工程機(jī)械產(chǎn)品首先要立足國(guó)內(nèi)，其次要在國(guó)外擴(kuò)大發(fā)展。未來十年，中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)在海外的知名度、銷售量的增加都會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高峰，這是第三個(gè)變化。

    曾光安：中國(guó)市場(chǎng)不可估量。也請(qǐng)大家談一談中國(guó)未來十年市場(chǎng)行情。

    張全旺：今后十年競(jìng)爭(zhēng)的格局會(huì)發(fā)生進(jìn)一步的變化。過去10年中國(guó)工程機(jī)械完成了從量變到質(zhì)變的過程，這個(gè)過程至今還在延續(xù)。十年前，中國(guó)市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)品牌只占30%-40%，國(guó)外占60%-70%，現(xiàn)在正好相反，國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)突破70%，甚至更多。隨著今后供大于求現(xiàn)象的出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

    第二，由于產(chǎn)品購(gòu)買力的不同、規(guī)模的不同、承包工程的不同，客戶分為低、中、高3個(gè)層次。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，小松秉承的理念是瞄準(zhǔn)中高層的客戶，定位清晰明確，搞好自己的客戶，搞好自己產(chǎn)品和價(jià)值定位，使客戶對(duì)小松的產(chǎn)品滿意、對(duì)服務(wù)滿意，這樣就會(huì)獲得客戶的青睞。小松最大的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不是來自于同行，而是不能滿足中高層客戶的需求。如果客戶不滿意了，哪還會(huì)有小松的市場(chǎng)？